Zijn jullie producten echt met de hand gemaakt?
Ja, elk stuk wordt volledig met de hand gedraaid, gedroogd en gebakken in ons atelier in het hart van Europa. Dat betekent dat er kleine variaties in vorm, kleur en textuur kunnen zijn — dit is geen fout, maar het bewijs van vakmanschap.
Kan ik de keramiek in de vaatwasser en magnetron gebruiken?
De meeste van onze producten zijn vaatwasser- en magnetronbestendig. Check de specifieke productpagina voor de exacte zorginstructies per collectie.
Hoe lang duurt de levering?
Omdat elk stuk op bestelling wordt gemaakt, hanteren we een levertijd van 10 tot 15 werkdagen vanaf het moment van bestellen. Je ontvangt een track & trace-code zodra je pakket is verzonden.
Waar wordt mijn bestelling vandaan verzonden?
Al onze producten worden met de hand gemaakt in ons atelier in het hart van Europa en van daaruit rechtstreeks naar jouw adres verzonden. Omdat we vanuit de Europese Unie verzenden, betaal l je geen invoerrechten of douanekosten.
Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?
We verpakken elk stuk met extra zorg en beschermend materiaal. Komt je bestelling toch beschadigd aan? Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@kruhceramics.nl, liefst met een foto van de schade, en we lossen het samen met je op.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst van je bestelling om deze te retourneren, conform de Europese regelgeving voor consumenten. Zie onze pagina Verzending & Retourneren voor de volledige voorwaarden.
Zijn er kleurverschillen mogelijk ten opzichte van de foto's?
Omdat elk stuk met de hand geglazuurd en gebakken wordt, kunnen er lichte verschillen in kleur en glans ontstaan ten opzichte van de productfoto's. Dit is inherent aan handgemaakte keramiek.
Verkopen jullie ook aan bedrijven (horeca, winkels)?
Voor zakelijke bestellingen en samenwerkingen kun je contact met ons opnemen via info@kruhceramics.nl.